Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών

Εταιρεία

Είναι η επικοινωνία το δυνατό σου σημείο?
Απολαμβάνεις να βρίσκεις λύσεις και να δημιουργείς θετική εμπειρία στους πελάτες?

Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, Συμβούλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
 
Ο πελάτης μας αποτελεί έναν από τους πιο καταξιωμένους και επώνυμους ομίλους στο χώρο του, με ηγετική θέση στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών Contact Center.
 
📌 Τοποθεσία: Αθήνα
📍 Εργασιακό μοντέλο: Δια ζώσης/Υβριδικό
🖋️Θα απευθύνεσαι σε: Customer Service Supervisor

Περιγραφή

Με τι θα ασχοληθώ;
Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών, θα είσαι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των πελατών και την βοήθεια για την επίλυση τυχόν προβλημάτων και αποριών.

Πιο συγκεκριμένα:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου.
• Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.


Τι χρειάζεται να έχεις:

• Απολυτήριο ΑΕΙ/ΤΕΙ/Λυκείου
• Ανάλογη επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε τηλεφωνικό κέντρο
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (Ms Office)
• Καλή γνώση αγγλικών
• Άνεση & Ευγένεια στην επικοινωνία
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες


Πακέτο Αποδοχών και Benefits:

✔️ Σταθερός μηνιαίος μισθός, ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
📖 Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
🌟 Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης

👥 Διαδικασία Αξιολόγησης:

• Εάν ενδιαφέρεσαι για τον ρόλο, μη διστάσεις να υποβάλεις την αίτηση σου απευθείας. Οι σύμβουλοι μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, για τον συντονισμό μιας συνέντευξης.
• Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν άλλες 2 συνεντεύξεις με τον πελάτη είτε από κοντά είτε online.



#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece

Τόπος Εργασίας:

Greece

Διαθεσιμότητα:

Τύπος θέσης εργασίας:

Δημοσιεύτηκε:

23/05/2024

Κωδικός Εργασίας:

101544

Προβολές:

2226

Όνομα Υποκαταστήματος:

Αριθμός ανοιχτών θέσεων εργασίας:

1
 
 

Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών

Greece
23/05/2024
101544
2226
1

Εταιρεία

Είναι η επικοινωνία το δυνατό σου σημείο?
Απολαμβάνεις να βρίσκεις λύσεις και να δημιουργείς θετική εμπειρία στους πελάτες?

Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, Συμβούλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
 
Ο πελάτης μας αποτελεί έναν από τους πιο καταξιωμένους και επώνυμους ομίλους στο χώρο του, με ηγετική θέση στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών Contact Center.
 
📌 Τοποθεσία: Αθήνα
📍 Εργασιακό μοντέλο: Δια ζώσης/Υβριδικό
🖋️Θα απευθύνεσαι σε: Customer Service Supervisor

Περιγραφή

Με τι θα ασχοληθώ;
Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών, θα είσαι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των πελατών και την βοήθεια για την επίλυση τυχόν προβλημάτων και αποριών.

Πιο συγκεκριμένα:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου.
• Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.


Τι χρειάζεται να έχεις:

• Απολυτήριο ΑΕΙ/ΤΕΙ/Λυκείου
• Ανάλογη επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε τηλεφωνικό κέντρο
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (Ms Office)
• Καλή γνώση αγγλικών
• Άνεση & Ευγένεια στην επικοινωνία
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες


Πακέτο Αποδοχών και Benefits:

✔️ Σταθερός μηνιαίος μισθός, ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
📖 Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
🌟 Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης

👥 Διαδικασία Αξιολόγησης:

• Εάν ενδιαφέρεσαι για τον ρόλο, μη διστάσεις να υποβάλεις την αίτηση σου απευθείας. Οι σύμβουλοι μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, για τον συντονισμό μιας συνέντευξης.
• Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν άλλες 2 συνεντεύξεις με τον πελάτη είτε από κοντά είτε online.



#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece